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销售谈判实操动作与客户成交锁定技巧


1研讨背景

——谈判贯穿销售的全过程,谈判操作的质量决定了客户关系和成交业绩,谈判桌上得失的全是纯利润!

——遇到客户高冷、货比三家、要求苛刻、竞争降价、强势压迫、履约不畅等典型销售问题时,优秀销售团队早已通过专业指导形成了精准自如的谈判操作化解技巧,而缺乏专业修炼的销售团队则很容易在谈判中急于求成妥协屈服,甚至让到底价依然无法锁定成交;因此,谈判能力是销售团队必不可少的核心能力!

——再好的产品服务或销售资源都无法完全满足客户永无止境的要求,再好的关系都容易被竞争者以更大诱惑来抢夺。销售条件永远有限,销售谈判的实战操作策略和客户成交锁定技巧永远无限!

—— 客户对品牌和企业最直观的感受就来源于销售人员的谈判操作表现!在产品和服务上要有竞争力,在谈判操作表现上更要有竞争力!必须戒除不良销售习惯,形成专业谈判套路,赢得客户认可表现

 

2参加对象

——销售团队、市场业务推广团队、需要客户谈判的各界人士等

 

3目标收益

——聚焦操作痛点:聚焦解决销售谈判操作中的难点、痛点,如客户抗拒、议价、条款谈判、激烈竞争等;

——实操方法落地:落地讲授典型谈判情景下的实战操作方法和操作技巧,切实改善销售谈判实战动作;

——改变操盘认知:通过案例和操作讲解,改变销售谈判操作认知和思路,避免被客户引导;

——提高谈判技能:切实提高参训者的销售谈判操作实践能力,既要知道,更要做到;—— 现场专家咨询:资深谈判顾问现场咨询,直面问题、直接答疑、直击痛点、直言建议。

 

4研讨内容及议程

资深销售谈判顾问全程互动讲解内容

模块一:销售谈判开局操作与客户前期意向锁定技巧

1 理清销售谈判脉络、掌控销售谈判过程

2 前期客户需求的准确把握和有效发问技巧

3 成功产品推介与客户深刻印象构建的FBI操作技巧

4 解除客户抗拒并锁定基本意向的谈判操作技巧

模块二:销售谈判入局操作与客户决策影响技巧

5 “客户要的我给不了”怎么办?销售谈判筹码的设计与运用操作技巧

6“货比三家、竞争压价”怎么办?应对竞争性销售谈判的操作要诀

模块三:销售谈判中局的报价操作与客户价格预期锁定技巧

7 开价报价的痛点

8 客户总是抱怨价格太高时怎么办?巧妙报价和影响客户价格预期的操作方法

模块四:销售谈判争局的议价让步操作与成交锁定技巧

9 “让价再多客户都嫌少”怎么办?讨价还价及让步操作技巧

10 如何防止“既让步还丢单”的谈判完败局面?客户成交信号判定和成交结果锁定法

以上各模块内容均穿插全程互动、实战案例分析及模拟谈判训练

 

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