公告:
站内搜索
新闻资讯
/
NEWS
怎样跟客户就“公司规定”问题扯皮?
点击数:679 发布时间:2014/11/13


  跟客户成交有时纠结的不是价格、不是质量,而是公司规定,如我方规定要一次付清,客户却坚持见货再付,遇到类似这种“公司规定”的硬杠杠,如何与客户 “客气”地扯皮?

 

  1、 询问原因诉难处

  深入探寻对方绝对不能让步的原因,表面上是“公司规定”或者“一向如此”,但实际可能是对方避责;表示理解的同时,陈述己方的“公司规定”,强调己方公司从没有打破过规定的先例,表达为难之意。

 

  2、 询问方法抛难题

  询问之前遇到此类情形对方是怎样处理的,通常对方为了逼你让步,或者自恃处于强势地位会直接说都是按照己方规定。这时着力强调双方合作对对方的益处,然后询问对方,如果看重我方产品,是不是有什么可以协调的地方,以便看能否找到双方都可接受的妥协方案。

 

  3、 给出建议多协调

  如果对方态度比较缓和了,但仍表示没办法,那不妨由自己在公司政策允许的范围内提出替代性解决方案,询问对方是否能接受。注意在此期间一定要强调自己可能要为此承担的风险,有理有情,让对方不好意思直接拒绝。

 

  4、 设立底线别拖延

  没有雷打不动的规定,很多公司的政策也都有可协调的余地,之所以难协调很多时候是经办人员不愿多费力。既然如此,不妨设立时间压力的底线,表示你的权限只能保留到某个期限,如果对方不能同意你也无能为力。这样可以避免对方拖延寻找下家,及早促成交易。